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Questionnaire Qualité (ISO 9001)
& Facteurs humains
Faites le point sur votre rôle de dirigeant

Bénéfices

Êtes‑vous certain d’assumer pleinement vos responsabilités au regard de la qualité en tant que dirigeant, ou avez‑vous l’intuition que « quelque chose cloche » sans savoir où agir en priorité ?

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Ce questionnaire met en lien vos obligations de direction selon l’ISO 9001:2015 et les principaux facteurs humains qui freinent leur mise en œuvre, pour révéler clairement vos zones de risque et vos leviers de progression.

Ce que l’outil vous apporte

En remplissant le questionnaire gratuit ci-dessous, vous obtenez :

  • Une vision synthétique de vos obligations de direction (leadership, politique, orientation client, planification, audit, revue de direction, etc.) et de la façon dont vous les assumez réellement au quotidien.

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  • L’identification des facteurs humains qui perturbent votre système (pression, fatigue, surcharge, manque de communication, habitudes, manque de travail en équipe, etc.) et qui peuvent expliquer vos non‑conformités ou dysfonctionnements récurrents.

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  • Une base objective pour prioriser vos actions : management, organisation, ressources, formation, accompagnement individuel ou d’équipe.

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Cet outil a été conçu spécifiquement pour les dirigeants et consultants souhaitant relier exigences ISO 9001, réalité du terrain et facteurs humains de manière pragmatique.

Comment ça marche ?

  1. Téléchargez le questionnaire (format Excel bouton ci‑dessous).

  2. Répondez en toute transparence aux questions (MAX 10 minutes), idéalement à un moment calme, éventuellement avec un collaborateur clé.​

  3. Renommez le fichier avec le nom de votre entreprise (pour faciliter le suivi).

  4. Envoyez‑le par mail à :

    nbourseul@tutanota.com

  5. Vous recevez (en moins de 72h, le temps du traitement) en retour une analyse personnalisée mettant en évidence :

    • vos obligations ISO 9001 les plus fragiles,

    • les facteurs humains susceptibles d’en être la cause,

    • des pistes d’actions possibles (management, QVT, accompagnement, formation…).​

Passez du ressenti à une vision claire et structurée de votre rôle de dirigeant au regard de l’ISO 9001 et des facteurs humains.

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Cliquez ci‑dessous pour télécharger le questionnaire et renvoyez‑le complété à : nbourseul@tutanota.com

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